Eichholtz no se vende a través de todos los canales. La marca trabaja con distribuidores especializados seleccionados, y esto lo notará usted como comprador en varios aspectos: en el asesoramiento, en las declaraciones de entrega fiables y en lo que sucede si algo no está bien. Esta página explica cómo reconocer a un distribuidor autorizado.
Cómo reconocer a un distribuidor autorizado
La prueba más sencilla es el directorio oficial de distribuidores de la marca. Quien figure allí con su dirección tiene una relación comercial genuina con el fabricante. La segunda característica es una dirección física con sala de exposición en lugar de una dirección puramente de envío. Tercero, el lenguaje de la oferta: un distribuidor especializado le proporcionará medidas, materiales, acabados y una fecha de entrega realista. Quien solo muestra imágenes y un precio, generalmente nunca ha visto la mercancía.
Por qué esto marca la diferencia para usted
Los muebles de este rango de precios rara vez se compran de forma espontánea. Usted aclara de antemano si el tono de color combina con el suelo, si la profundidad de un sofá encaja en la habitación, si un acabado combina con los herrajes existentes. Esto solo lo puede hacer alguien que conoce la mercancía. Después de la compra, lo mismo es importante: piezas de repuesto, pedidos adicionales de la misma serie, reclamaciones. Un distribuidor autorizado tiene un camino directo al fabricante para esto, un intermediario no.
Precaución con ofertas notablemente económicas
En marcas de diseño conocidas circulan imitaciones. A menudo las reconocerá por tres cosas: el precio está muy por debajo del nivel habitual, las imágenes del producto provienen visiblemente del catálogo del fabricante en lugar de un estudio propio, y las medidas o las especificaciones de los materiales faltan o se contradicen. Una imitación no solo es legalmente delicada, sino que también envejece de manera diferente: chapa en lugar de madera maciza, metal lacado en lugar de latón cepillado, espuma en lugar de muelles.
Qué debería ofrecer un buen asesoramiento
Pregunte por la fecha de entrega antes de realizar el pedido y pida que le digan en qué se basa. Pregunte si el modelo está actualmente en producción o si se va a descatalogar. En el caso de los muebles tapizados, pregunte por la tela y en el caso de las losas de piedra, por el veteado, ya que el material natural varía. Quien responde a esto de forma concreta, trabaja con la marca. Nuestros plazos de entrega están disponibles abiertamente en la guía Plazo de entrega de Eichholtz, los materiales en la guía Calidad de Eichholtz.
Preguntas frecuentes
¿Es Casa Luxury un distribuidor autorizado de Eichholtz?
Sí. Estamos listados en el directorio oficial de distribuidores de la marca con nuestra ubicación en Essen y le asesoramos tanto en línea como en nuestro showroom.
¿Obtengo los mismos modelos en el distribuidor especializado que en el fabricante?
Sí, es la misma mercancía de la misma producción. La diferencia radica en el asesoramiento, la gestión y en que usted tiene un interlocutor en Alemania.
¿Cómo reconozco una imitación?
Por un precio muy por debajo del nivel habitual, por la falta o contradicción de las medidas y por el hecho de que no se menciona ninguna designación de serie o modelo.
Asesoramiento de un distribuidor autorizado
Casa Luxury es el mundo interior de un distribuidor especializado autorizado y establecido de Eichholtz. Estamos listados en el directorio oficial de distribuidores de la marca y le asesoramos personalmente, en línea y en nuestro showroom en Essen. Envíenos las medidas de la pared y una foto de la habitación a info@casa-luxury.de, y le indicaremos el tamaño adecuado.
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