Política de cancelación
Derecho de desistimiento
Usted tiene el derecho de desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos a
Demotex International GmbH
Schürmannstr. 28
45136 Essen
Deutschland
Teléfono: +49 (0)201 36577487
Correo electrónico: info@casa-luxury.de
mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento modelo que se adjunta a continuación, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales resultantes de su elección de un tipo de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir de este contrato. Para dicho reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted.
Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, lo que ocurra primero.
Usted deberá devolver o entregar los bienes sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento de este contrato. Usted correrá con los costes directos de la devolución de los bienes. En el caso de bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos por correo ordinario (mercancía de transporte), usted también correrá con los costes directos de la devolución.
Usted solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de bienes que no estén prefabricados y para cuya fabricación sea determinante una elección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor (por ejemplo, fabricaciones especiales).
Formulario de desistimiento modelo
(Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta.)
A: Demotex International GmbH
Schürmannstr. 28
45136 Essen
Deutschland
Correo electrónico: info@casa-luxury.de
— Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los
siguientes bienes (*)
— Pedido el (*) / recibido el (*)
— Nombre del/de los consumidor(es)
— Dirección del/de los consumidor(es)
— Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de comunicación en papel)
— Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.