Informativa sulla privacy

Ultima versione: 30 luglio 2026

Casa Luxury gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzioni, gli strumenti, i prodotti e i servizi associati, per offrirle un'esperienza di acquisto personalizzata (i "Servizi"). Casa Luxury si basa su Shopify, che ci consente di fornirle i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo o divulghiamo i dati personali quando visita, utilizza o effettua un acquisto o un'altra transazione utilizzando i Servizi o comunica in altro modo con noi. In caso di conflitto tra i nostri termini e condizioni e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei suoi dati personali.

La preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, lei conferma di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di acconsentire alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione dei suoi dati come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Quali dati personali raccogliamo o trattiamo?

Quando utilizziamo il termine "dati personali", ci riferiamo a informazioni che la identificano o che possono essere direttamente associate a lei o a un'altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale da non consentire l'identificazione o l'associazione con la sua persona. A seconda di come interagisce con i Servizi, di dove risiede e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le inferenze tratte da tali dati personali:

• Dati di contatto inclusi nome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Dati finanziari inclusi numeri di carte di credito, di debito e di conti finanziari, informazioni sulla carta di pagamento, informazioni sul conto finanziario, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, configurazioni e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli che visualizza, aggiunge al carrello, alla lista dei desideri o acquista, restituisce, scambia o annulla, nonché le sue transazioni passate.
• Comunicazioni con noi incluse le informazioni che fornisce quando comunica con noi, ad esempio quando invia una richiesta all'assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo incluse informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo incluse informazioni sulla sua interazione con i Servizi, anche su come e quando interagisce o naviga nei Servizi.

Fonti di dati personali

Possiamo raccogliere dati personali attraverso le seguenti fonti:

• Direttamente da lei Raccogliamo i dati, tra l'altro, quando crea un account, accede o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce in altro modo i suoi dati personali.
• Automaticamente tramite i Servizi Raccogliamo i dati, tra l'altro, dal suo dispositivo o quando utilizza i nostri prodotti o Servizi o visita il nostro sito web, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie simili.
• Dai nostri fornitori di servizi Raccogliamo i dati, tra l'altro, quando incarichiamo i fornitori di servizi di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i suoi dati personali per nostro conto.
• Dai nostri partner e altri fornitori terzi

Come utilizziamo i suoi dati personali?

A seconda di come interagisce con noi o di quali Servizi utilizza, possiamo utilizzare i dati personali per i seguenti scopi:

• Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe i Servizi. Ciò include, a titolo esemplificativo, l'esecuzione del nostro contratto con Lei, l'elaborazione dei Suoi pagamenti, l'evasione dei Suoi ordini, la memorizzazione delle Sue configurazioni e degli articoli di Suo interesse, l'invio di notifiche relative al Suo account, la creazione, la manutenzione e la gestione del Suo account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione dei resi e dei cambi, la possibilità di lasciare recensioni e la creazione di un'esperienza di acquisto personalizzata per Lei, ad esempio raccomandando prodotti basati sui Suoi acquisti. Ciò può includere anche l'utilizzo dei Suoi dati personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i Suoi dati personali per scopi di marketing e pubblicità, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing e pubblicitarie via e-mail, SMS o posta e per mostrarLe annunci online per prodotti o servizi relativi ai Servizi o ad altri siti web, anche sulla base di articoli che ha precedentemente acquistato o aggiunto al carrello, nonché altre attività relative ai Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i Suoi dati personali per autenticare il Suo account, fornire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, rilevare, indagare o intraprendere azioni in relazione a possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri Servizi. Se decide di utilizzare i Servizi e di registrare un account, è Sua responsabilità proteggere le credenziali di accesso al Suo account. Le raccomandiamo vivamente di non condividere il Suo nome utente, la Sua password o altre credenziali di accesso con altre persone.
• Comunicazione con Lei. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe assistenza clienti e servizi efficaci, per rispondere tempestivamente alle Sue richieste e per mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei.
• Motivi legali. Utilizziamo i Suoi dati personali per rispettare la legge applicabile o per rispondere a procedimenti legali, incluse richieste da parte delle forze dell'ordine o delle autorità di regolamentazione, per indagare o partecipare a indagini civili, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti contraddittori e per indagare o far rispettare potenziali violazioni dei nostri termini o politiche.

Come condividiamo i dati personali?

In determinate circostanze, potremmo condividere i Suoi dati personali con terze parti per scopi legittimi in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Nel caso di Shopify, si tratta di fornitori e altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).
• Condividiamo i dati personali con partner commerciali e di marketing che forniscono servizi di marketing per Lei e Le mostrano pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basati sulle Sue attività online su diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano i Suoi dati in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda del Suo luogo di residenza, Lei potrebbe avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di Lei per mostrarLe pubblicità mirate e marketing basati sulle Sue attività online su diversi commercianti e siti web. Se desidera esercitare il Suo diritto e rifiutare tali utilizzi, può farlo qui
• Se Lei ci chiede o altrimenti ci dà il Suo consenso a condividere determinate informazioni con terze parti, ad esempio per consegnarLe prodotti, o se utilizza widget di social media o integrazioni di accesso.
• Condividiamo i dati personali con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un'insolvenza, per adempiere agli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, e Shopify raccoglie ed elabora i dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente al fine di fornire e migliorare i Servizi. I dati che l'utente invia ai Servizi saranno condivisi con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello di residenza dell'utente, al fine di fornire e migliorare i Servizi. Per proteggere, espandere e migliorare la nostra attività, utilizziamo anche alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni dalle interazioni dell'utente con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti tramite le interazioni dell'utente con il nostro negozio, altri commercianti e Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei dati personali dell'utente, inclusa la risposta alle richieste dell'utente di esercitare i propri diritti in relazione all'utilizzo dei dati personali per questi scopi. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i dati personali dell'utente e sui diritti dell'utente, consultare l'Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori. A seconda del luogo di residenza, l'utente può esercitare alcuni diritti in relazione ai propri dati personali elencati qui Link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se l'utente segue link a siti web che non sono affiliati o non sono sotto il nostro controllo, dovrebbe rivedere le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti web, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su tali siti web. Le informazioni che l'utente fornisce in luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni che condivide su piattaforme di social networking di terze parti, possono anche essere visualizzate da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti, senza restrizioni sul loro utilizzo da parte nostra o da parte di terzi. L'inclusione di tali link da parte nostra non implica che approviamo il contenuto di tali piattaforme o i loro proprietari o operatori, a meno che non sia espressamente indicato nei Servizi.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini che non hanno ancora raggiunto la maggiore età nel loro paese. Se l'utente è un genitore o un tutore di un bambino che ci ha fornito i suoi dati personali, può contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito per richiedere la cancellazione di tali dati. Al momento dell'entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di "condivisione" o "vendita" (come definiti tali termini nella legge applicabile) di dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, e quindi non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci inviate possono essere esposte a rischi durante la trasmissione. Si consiglia di non utilizzare canali non sicuri per la trasmissione di informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione dei dati personali dipende da vari fattori. Questi includono, ad esempio, la necessità di gestire l'account dell'utente, fornire servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I vostri diritti e le vostre opzioni

A seconda del Suo luogo di residenza, Lei potrebbe avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai Suoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero essere applicabili solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la Sua richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di accesso/informazione. Lei potrebbe avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che abbiamo in archivio su di Lei.
• Diritto alla cancellazione. Lei potrebbe avere il diritto di richiederci la cancellazione dei dati personali che abbiamo in archivio su di Lei.
• Diritto di rettifica. Lei potrebbe avere il diritto di richiederci la rettifica di dati personali inesatti che abbiamo in archivio su di Lei.
• Diritto alla portabilità dei dati. Lei potrebbe avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che abbiamo in archivio su di Lei e di richiederci di trasmetterli a terzi in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Diritto di disattivare la vendita o la condivisione dei dati per pubblicità mirata. A seconda del Suo luogo di residenza, Lei potrebbe avere il diritto di disattivare la "vendita" o la "condivisione" dei Suoi dati personali o di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali per scopi considerati "pubblicità mirata" ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili. Se desidera esercitare il Suo diritto e opporsi a tali usi (opt-out), può farlo qui. Si prega di notare: se visita il nostro sito web con il segnale di opt-out della funzione "Global Privacy Control" (Controllo globale della privacy) attivato, a seconda del Suo luogo di residenza, lo tratteremo automaticamente come una richiesta di opt-out per il dispositivo e il browser con cui sta visitando il sito web. Se possiamo associare il dispositivo da cui proviene il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di opt-out anche a tale account. Maggiori informazioni sul Global Privacy Control sono disponibili su https://globalprivacycontrol.org/. A parte il Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" che potrebbero essere inviati dal Suo browser web o dispositivo.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarLe e-mail promozionali. Lei può opporsi alla ricezione di queste e-mail in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione inclusa nelle nostre e-mail. Se decide di non farlo, potremmo comunque inviarLe e-mail non promozionali, ad esempio relative al Suo account o agli ordini che ha effettuato.

Lei può esercitare questi diritti, se indicato nei Servizi, o contattandoci tramite i dettagli di contatto forniti di seguito. Maggiori informazioni su come Shopify utilizza i Suoi dati personali e sui Suoi diritti, inclusi i diritti relativi ai dati elaborati da Shopify, sono disponibili su https://privacy.shopify.com/en.

L'esercizio di tali diritti non comporterà alcun pregiudizio per Lei. Se consentito o richiesto dalla legge applicabile, potremmo dover verificare la Sua identità prima di poter elaborare le Sue richieste. In conformità con le leggi applicabili, Lei può nominare un agente autorizzato a presentare richieste per Suo conto per esercitare i Suoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo all'agente la prova che Lei lo ha autorizzato ad agire per Suo conto. Ciò potrebbe richiedere che Lei debba confermare la Sua identità direttamente a noi. Risponderemo prontamente alla Sua richiesta in conformità con la legge applicabile.

Reclami

Se ha reclami su come trattiamo i Suoi dati personali, La preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. A seconda del Suo luogo di residenza, Lei ha il diritto di opporsi alla nostra decisione contattandoci ai dettagli di contatto forniti di seguito o presentando il Suo reclamo all'autorità di protezione dei dati competente. Per lo Spazio Economico Europeo, esiste un elenco delle autorità di vigilanza per la protezione dei dati competenti. Se desidera consultarlo, può farlo qui.

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i Suoi dati personali al di fuori del paese in cui risiede.

Quando trasferiamo i Suoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga in un paese che ha dimostrato di fornire un livello di protezione adeguato.

Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto, ad esempio per riflettere modifiche alle nostre pratiche, o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy rivista su questo sito web, aggiorneremo di conseguenza la data dell'"Ultima versione" e forniremo la notifica richiesta dalla legge applicabile.

Contatti

Se ha domande sulle nostre procedure di protezione dei dati o su questa Informativa sulla privacy, o se desidera esercitare uno dei Suoi diritti, La preghiamo di contattarci telefonicamente al +49 201 36577487, via e-mail all'indirizzo info@casa-luxury.de o per posta all'indirizzo Hammer Str. 64, 45239 Essen, Germania. Ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, siamo il titolare del trattamento dei Suoi dati personali.